부자우왕

소셜벤처는 사회적 가치를 실현하고 더 나은 세상을 만들기 위한 철학을 중심에 둔 기업입니다. 사회 문제를 해결하기 위해 만들어진 만큼 자연스럽게 브랜드 커뮤니케이션에도 강한 메시지와 문제의식이 담기게 됩니다. 그러나 아무리 좋은 메시지라 하더라도 반복적이고 과도하게 노출되거나 소비자의 일상을 침범하는 방식으로 전달된다면 오히려 브랜드 피로도를 유발할 수 있습니다.최근 소비자들은 ‘선한 기업’이라는 이유만으로 제품을 구매하지 않습니다. 오히려 선한 브랜드가 무리하게 감정적 메시지를 강조하거나 과도한 의무감과 행동 촉구를 유도할 경우 진정성을 의심하거나 거부 반응을 보이게 됩니다. 특히 MZ세대를 중심으로 ‘선택의 자율성’과 ‘메시지의 절제’를 중시하는 소비 패턴이 증가하고 있는 만큼 브랜드가 사회적 메시지..

소셜벤처는 사회적으로 소외된 사람들과 함께 더 나은 세상을 만들기 위해 존재하는 조직입니다. 특히 이민자, 다문화가정, 장애인, 성소수자 등 소수자를 위한 활동을 전개하는 소셜벤처라면 제품이나 서비스의 구조보다 더 먼저 고려해야 할 것이 바로 언어입니다. 언어는 브랜드 철학을 전달하는 수단일 뿐 아니라 대상자의 감정과 자존감에 영향을 미치는 정서적 매개체이기도 합니다. 많은 소셜벤처가 좋은 의도를 가지고 다문화·소수자 커뮤니티를 타깃으로 브랜드를 설계하고 있지만 무심코 사용하는 단어 하나 설명 방식 하나가 브랜드에 대한 불신이나 거리감을 유발하는 사례가 적지 않습니다.고객은 단어에서 브랜드의 태도를 읽고 메시지에서 기업의 생각을 해석합니다. 언어는 브랜드가 자신을 ‘누구의 입장에서 말하고 있는가’를 드러..

소셜벤처는 청년 문제 해결에 가장 적극적으로 뛰어들고 있는 조직 중 하나입니다. 일자리, 주거, 교육, 정신건강, 커뮤니티 등 다양한 분야에서 청년을 타깃으로 한 사업 모델이 계속해서 등장하고 있으며 정부나 공공기관과의 협업을 통해 사회적 역할도 점점 확대되고 있습니다. 그러나 이러한 활동이 청년 고객층에게 실제로 신뢰받고 있는가에 대한 질문에는 긍정적인 답을 내리기 어렵습니다.많은 소셜벤처가 청년을 위한 브랜드라고 말하고 있지만 정작 청년들이 그 브랜드를 선택하지 않거나 공감하지 않거나 심지어 피로함을 느끼는 사례가 빈번히 발생하고 있습니다. 브랜드의 의도와 대상 고객의 기대 사이에 간극이 존재하며 이는 단순한 마케팅 전략의 실패가 아니라 브랜드 전반의 구조적 설계에서 비롯된 문제일 가능성이 높습니다...