bujauwang 님의 블로그

소셜벤처 브랜드와 윤리적 소비자 간의 신뢰 형성 방식

소셜벤처 브랜드는 사회적 가치를 실현하는 것을 목적으로 하는 기업입니다. 이들은 지속가능성, 지역성, 기회 불균형 해소, 사회적 약자 지원 등 다양한 미션을 중심에 두고 브랜드를 운영합니다. 동시에 이 브랜드의 주요 고객층이자 지지층인 윤리적 소비자는 자신의 소비를 사회적 신념의 연장선으로 이해하며 브랜드가 자신과 같은 방향성을 가지고 있는지를 주의 깊게 살펴봅니다.하지만 방향성이 같다는 사실만으로 신뢰가 생기는 것은 아닙니다. 윤리적 소비자는 브랜드가 ‘무엇을 주장하는가’보다 ‘어떻게 행동하고 소통하는가’를 중심으로 신뢰를 판단합니다. 특히 겉과 속이 다른 기업 활동, 과잉된 슬로건, 지나친 감성 마케팅에 매우 민감하고 신뢰를 가지지 못하게됩니다. 이 글에서는 소셜벤처 브랜드가 윤리적 소비자와 진정한 ..

소셜벤처 브랜드의 핵심 가치를 시각 언어로 전환하는 전략

소셜벤처는 사회문제를 해결하는 것을 주요 목적으로 하는 기업으로, ‘무엇을 왜 하는가’에 대한 사명과 신념이 브랜드 전반에 뿌리처럼 연결되어 있습니다. 이처럼 분명한 핵심 가치(core value)를 갖고 있음에도 불구하고, 고객이 그 가치를 명확히 이해하거나 기억하지 못하는 경우가 자주 발생합니다.그 원인은 대부분 브랜드의 언어가 말과 텍스트 중심에만 머무르고, 시각적으로 설계되지 않았기 때문입니다. 브랜드는 고객에게 단순히 내용을 전달하는 존재가 아니라, 감각과 정서적 분위기를 통해 메시지를 체험하게 하는 존재입니다. 따라서 브랜드의 핵심 가치는 단지 소개 페이지나 슬로건에만 담기는 것이 아니라, 로고의 모양, 색상 조합, 아이콘의 성격, 여백의 사용 방식, 이미지 스타일, 패키지 구성 등 수많은 시..