
소셜벤처는 단순히 제품이나 서비스를 판매하는 조직이 아니다. 이들은 환경, 복지, 교육, 노동, 지역경제 등 사회 문제를 해결하기 위해 존재하며, 수익뿐 아니라 사회적 임팩트도 함께 만들어야 하는 이중의 사명을 가진다. 그렇기 때문에 일반 기업보다 훨씬 더 섬세하고 신중한 언어 전략이 요구된다. 고객은 단순히 상품이 아닌 ‘가치’를 구매하고, 이 가치는 브랜드가 어떤 ‘말’을 통해 자신을 표현하느냐에 따라 신뢰 여부가 갈리게 된다.브랜드 언어는 단순한 스타일이 아니라, 조직의 철학과 태도를 드러내는 정체성이다. 특히 소셜벤처는 ‘진정성’이 핵심이 되는 조직이기 때문에, 언어에서도 겉멋이 아닌 내면의 진심이 묻어나야 한다. 어떤 어조를 사용할 것인지, 어떤 단어를 선택할 것인지, 어떤 감정선을 유지할 것인..