소셜벤처는 사회 문제를 해결하면서도 비즈니스 수익을 창출하는 조직이다. 그러나 많은 대중은 여전히 소셜벤처를 ‘비영리 단체’처럼 인식하고 있다. 이 인식은 단지 착각의 문제가 아니라, 실제로 브랜드가 보여주는 시각 이미지, 톤앤매너, 커뮤니케이션 방식에서 비영리 조직과 유사한 특징이 드러나기 때문이다. 특히 기부, 캠페인, 지역 기반 활동을 전면에 내세울수록 브랜드는 의도치 않게 ‘후원 받아야 하는 대상’처럼 보이게 된다.비영리 이미지를 갖는 것 자체가 나쁜 것은 아니다. 하지만 소셜벤처가 시장에서 경쟁력 있는 브랜드로 성장하고, 고객과 투자자에게 ‘사업 조직’으로서의 신뢰를 얻기 위해서는 사회적 가치와 상업적 역량이 함께 보이는 브랜드 이미지를 구축해야 한다. 그래야 소비자는 기부자가 아닌 고객으로, ..
