소셜벤처는 가치 기반의 조직입니다. 이들은 제품이나 서비스 그 자체보다 더 큰 목적, 즉 사회 문제 해결이라는 목표를 향해 움직입니다. 하지만 아무리 좋은 철학과 미션을 갖고 있다 해도 고객이 브랜드에 충성심을 가지지 않는다면 실제적인 사회적 임팩트는 제한적일 수밖에 없습니다. 단발적인 관심이나 일회성 참여로는 지속 가능성을 확보할 수 없으며, 브랜드에 장기적으로 애정을 갖고 행동을 반복하는 고객층을 확보해야만 진정한 변화가 이루어질 것 입니다.오늘날 그 중심에는 많은 SNS가 있습니다. SNS는 단순한 마케팅 도구가 아니라, 소셜벤처 브랜드의 메시지, 태도, 조직 문화를 실시간으로 보여주는 창입니다. 특히 MZ세대를 중심으로 한 디지털 네이티브 세대는 브랜드와의 연결을 광고가 아닌 SNS 콘텐츠와의 상..